شروط الخدمة

ما هي Truva

Truva Storybook («Truva»، «نحن») خدمة من Truva Aspire تحوّل صورة طفل إلى كتاب قصص مرسوم — يُقرأ على الشاشة، أو يُطبع ويوصَل، أو يُسمع كتابًا صوتيًا، أو يُشاهد فيلمًا قصيرًا، أو يُلوَّن. تسري هذه الشروط على الموقع والاستوديو وكل طلب يُقدَّم من خلالهما.

يجب أن تكونوا بالغين لفتح حساب أو تقديم طلب. يرفع الوالد أو الوصي الصور ويملك الكتب المصنوعة منها.

حسابكم ورصيدكم

صنع كتاب في الاستوديو ينفق رصيدًا لمرة واحدة يأتي مع كل حساب ويمكن شحنه من المتجر. الرصيد لا ينتهي ولا يتجدد؛ وهو ليس مالًا ولا يُسترد ولا يُستبدل.

حساب مجاني واحد لكل أسرة. قد نغلق الحسابات التي تسيء استخدام الخدمة أو تنتج محتوى ضارًا أو تحاول تجاوز حدودها.

ما تشترونه

كل عرض لكل قصة. الكتاب الرقمي يفتح تنزيلات تلك القصة (ملف PDF، الصور، الكتاب الصوتي) ويتيح لرابط مشاركتها تشغيل الصوت. الكتاب المطبوع يضيف نسخة توصَل إلى عنوانكم في لبنان. الفيلم وكتاب التلوين إضافتان للقصة. حزم الرصيد تشحن حسابكم.

النسخة أو الطبعة المترجمة أو الجزء التالي من قصة هي قصة جديدة: تحتاج إلى شراء خاص بها.

تُعرض الأسعار بالدولار الأمريكي؛ التوصيل رسم ثابت لكل طلب، يُعفى منه فوق الحد المبيّن عند الدفع. مدفوعات البطاقات تعالجها Stripe على صفحتها الآمنة؛ لا نرى رقم بطاقتكم ولا نخزنه أبدًا. الدفع عند الاستلام متاح للمواد المطبوعة.

الصور والكلمات

الرسوم والنصوص والأصوات والأفلام تُنتَج لكم بنماذج ذكاء اصطناعي من الصور والأفكار التي تقدمونها. يمكنكم استخدامها لأغراض شخصية وعائلية وتعليمية — قراءتها وطباعتها ومشاركتها مع العائلة. لا يُسمح بإعادة بيع الكتب المصنوعة على Truva، أو باستخدام الخدمة لإنتاج محتوى عن أشخاص لم يوافقوا.

الفن المولَّد ليس مثاليًا. إعادة الرسم بيدكم في الاستوديو؛ النسخة المطبوعة يفحصها فريقنا قبل الطباعة، وتُعاد طباعتها على حسابنا إن وصلت تالفة أو بطباعة رديئة.

التوصيل

تُشحن المواد المطبوعة إلى أي مكان في لبنان. تستغرق الطباعة يومين إلى ثلاثة أيام عمل والتوصيل يومًا إلى ثلاثة أيام إضافية؛ نؤكد عبر الهاتف أو واتساب قبل إرسال المندوب. النسخ الإضافية المطلوبة معًا تُرسل في الطرد نفسه.

التغييرات والتواصل

قد نحدّث هذه الشروط؛ التاريخ أعلاه يبيّن متى. الأسئلة تُوجَّه إلى خط الدعم +961 71 91 42 75، أو صفحة التواصل.